مدیریت فروش حرفهای یعنی درک نیازهای مشتری، ارائه راه‌حل‌ها برای رفع این نیازها و کسب توافق با مشتری تا از این فرایند، یک رابطه برد _ برد ایجاد شود و مجددا تکرار گردد.
فروش؛ مفهوم ساده‌ای دارد و مستلزم ترغیب مشتری به خرید و انتقال مالکیت است. فروش یعنی هنر و توانایی به ثمر رساندن کلیه تلاش‌های بازاریابی که به صورت ایجاد بازار، حفظ بازار یا افزایش سهم بازار متجلی می‌شود. لویت در تفاوت بین فروش و بازاریابی می‌گوید: فروش عبارت است از پیدا کردن مشتری برای محصولاتی که در اختیار دارید و بازاریابی عبارت است از حصول اطمینان از این‌که شما اقلام مورد نیاز مشتریان را در اختیار دارید.
فروش؛ یکی از بخش‌های بازاریابی است، اما فروش اساس موفقیت در کسب‌وکار است و بدون فروش، فعالیت‌های بازاریابی بی‌نتیجه خواهند ماند.
یقینا می‌توان گفت که سرعت رقابت در بازار ایران بیش از هر زمان گذشته است. امروزه دغدغه مدیران، میزان و نحوه تولید نیست، زیرا تکنولوژی سبب شده است تولید، روزبه‌روز ساده‌تر شده و با کیفیت بالاتری به بازار عرضه گردد.
اما آن چیزی که با گسترش رقابت سخت‌تر و پیچیده‌تر می‌شود، مباحث امور بازار و فروش حرفهای است. آگاهی مشتریان به واسطه سهولت در دریافت اطلاعات، همواره رو به افزایش است و برای متقاعد‌سازی ایشان مجهز بودن به مهارت‌های فروش حرفهای ضرورتی انکارناپذیر است.
حق انتخاب مشتریان مرتبا افزایش می‌یابد و می‌توان ادعا کرد که دغدغه امروز مدیران، چگونگی ارتباط با مشتری و کسب رضایت ایشان است. همه این عوامل باعث می‌شود که نیاز به کسب دانش در زمینه فروش و ایجاد ارتباط صحیح با مشتری، و تلفیق آن با تجربیات قبلی، برای مدیران و کارشناسان فروش بیش از پیش ضرورت یابد.
مدت دوره | 24 ساعت – 6 هفته |
شروع دوره | چهارشنبه 21 اردیبهشت 1401 |
گواهینامه | مرکزآموزش‌های کاربردی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران |
نحوه برگزاری | همزمان به صورت حضوری و آنلاین |
5,000,000تومان
5,000,000تومان
5,000,000تومان
© کليه حقوق محتوای اين سایت متعلق به دانشکده مدیریت دانشگاه تهران می باشد.
