دوره مدیریت فروش حرفه‌ای (کپی)

یقینا می‌توان گفت که سرعت رقابت در بازار ایران بیش از هر زمان گذشته است. امروزه دغدغه مدیران، میزان و نحوه تولید نیست، زیرا تکنولوژی سبب شده است تولید، روزبه‌روز ساده‌تر شده و با کیفیت بالاتری به بازار عرضه گردد. اما آن چیزی که با گسترش رقابت سخت‌تر و پیچیده‌تر می‌شود، مباحث امور بازار و فروش حرفه‌ای است. آگاهی مشتریان به واسطه سهولت در دریافت اطلاعات، همواره رو به افزایش است و برای متقاعد‌سازی ایشان مجهز بودن به مهارت‌های فروش حرفه‌ای ضرورتی انکارناپذیر است. حق انتخاب مشتریان مرتبا افزایش می‌یابد و می‌توان ادعا کرد که دغدغه امروز مدیران، چگونگی ارتباط با مشتری و کسب رضایت ایشان است

دوره مدیریت فروش حرفه‌ای

مدیریت فروش حرفه‌ای یعنی درک نیازهای مشتری، ارائه راه‌حل‌ها برای رفع این نیازها و کسب توافق با مشتری تا از این فرایند، یک رابطه برد _ برد ایجاد شود و مجددا تکرار گردد.

فروش؛ مفهوم ساده‌ای دارد و مستلزم ترغیب مشتری به خرید و انتقال مالکیت است. فروش یعنی هنر و توانایی به ثمر رساندن کلیه تلاش‌های بازاریابی که به صورت ایجاد بازار، حفظ بازار یا افزایش سهم بازار متجلی می‌شود. لویت در تفاوت بین فروش و بازاریابی می‌گوید: فروش عبارت است از پیدا کردن مشتری برای محصولاتی که در اختیار دارید و بازاریابی عبارت است از حصول اطمینان از این‌که شما اقلام مورد نیاز مشتریان را در اختیار دارید.

فروش؛ یکی از بخش‌های بازاریابی است، اما فروش اساس موفقیت در کسب‌وکار است و بدون فروش، فعالیت‌های بازاریابی بی‌نتیجه خواهند ماند.

اهداف و مزایای دوره مدیریت فروش حرفه‌ای

یقینا می‌توان گفت که سرعت رقابت در بازار ایران بیش از هر زمان گذشته است. امروزه دغدغه مدیران، میزان و نحوه تولید نیست، زیرا تکنولوژی سبب شده است تولید، روزبه‌روز ساده‌تر شده و با کیفیت بالاتری به بازار عرضه گردد.

اما آن چیزی که با گسترش رقابت سخت‌تر و پیچیده‌تر می‌شود، مباحث امور بازار و فروش حرفه‌ای است. آگاهی مشتریان به واسطه سهولت در دریافت اطلاعات، همواره رو به افزایش است و برای متقاعد‌سازی ایشان مجهز بودن به مهارت‌های فروش حرفه‌ای ضرورتی انکارناپذیر است.

حق انتخاب مشتریان مرتبا افزایش می‌یابد و می‌توان ادعا کرد که دغدغه امروز مدیران، چگونگی ارتباط با مشتری و کسب رضایت ایشان است. همه این عوامل باعث می‌شود که نیاز به کسب دانش در زمینه فروش و ایجاد ارتباط صحیح با مشتری، و تلفیق آن با تجربیات قبلی، برای مدیران و کارشناسان فروش بیش از پیش ضرورت یابد.

سرفصل‌های اصلی دوره

مهارت‌ها و ویژگی‌های تیم فروش
  • ویژگی‌های رفتاری فروشندگان امروزی
  • دسته‌بندی فروشندگان
  • روانشناسی فروش
  • شناخت مراحل و گام‌های فعالیت در بازار
  • اصول فروش مشاوره‌ای
  • فروش تلفنی
  • تکنیک‌های فروش حضوری
مدیریت فروش و نگرش سیستمی در فروش
  • ساختار، اهداف و وظایف نیروی فروش
  • نقش‌نگاری اعضای تیم فروش
  • طراحی سیستم فروش
  • استراتژی‌های فروش
  • ساختارهای بازار
  • منابع جمع‌آوری اطلاعات فروش
  • پیاده‌سازی اهداف بازاریابی در فروش
اصول ارزیابی و نظارت بر عملکرد
  • خط مشی نیروهای فروش
  • نظارت بر عملکرد نیروهای فروش
  • ایجاد انگیزش در نیروهای فروش
  • ارزیابی و کنترل نیروهای فروش
  • روش‌های استخدام و آموزش کارمندان فروش
  • حقوق و مزایای کارکنان فروش
فنون مذاکره در فروش
  • مهارت‌های کلی ارتباط با مشتری
  • تکنیک‌های گوش دادن و سخنوری
  • تکنیک‌های نفوذ
  • مدیریت رفتار حرفه‌ای در مذاکره
  • ترفندهای مذاکره
  • روش‌های چانه‌زنی در مذاکره
تکنولوژی‌های فروش
  • روش‌های نوین ارتباط با مشتری
  • آنالیز داده‌های فروش
  • کانال‌های امروزی فروش
  • تکنیک‌های جدید کنترل فروش
  • تکنولوژی و توسعه فروش

مزایای دوره مدیریت فروش حرفه‌ای

مخاطبان دوره

اطلاعات کلی دوره

مدت دوره
24 ساعت – 6 هفته
شروع دوره
چهارشنبه 21 اردیبهشت 1401
گواهینامه
مرکزآموزش‌های کاربردی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
نحوه برگزاری
همزمان به صورت حضوری و آنلاین

سرمایه‌گزاری کسب مهارت

5,000,000تومان

دوره‌های مرتبط