دورههای تخصصی و کوتاه مدت دانشکدگان مدیریت دانشگاه تهران
مدیریت داده محور در فروش
دوره «مدیریت دادهمحور در فروش» به بررسی اصول و تکنیکهای استفاده از دادهها برای بهبود فرآیندهای فروش و افزایش بهرهوری میپردازد. در این دوره، شرکتکنندگان با روشهای جمعآوری، تجزیه و تحلیل و تفسیر دادههای مرتبط با مشتریان و بازار آشنا میشوند و میآموزند که چگونه میتوانند از این دادهها برای شناسایی روندها، پیشبینی فروش، و بهینهسازی استراتژیهای بازاریابی استفاده کنند. همچنین، اهمیت ابزارهای مدرن مانند نرمافزارهای CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) و تحلیل دادهها در تصمیمگیریهای فروش مورد بررسی قرار میگیرد. این دوره به متخصصین فروش و مدیران کمک میکند تا با اتخاذ رویکرد دادهمحور، نتیجههای بهتری در فروش کسبوکار خود به دست آورند و ارتباط مؤثرتری با مشتریان برقرار کنند.
اهداف دوره مدیریت دادهمحور در فروش
این دوره، اهداف متعددی دارد. در ادامه به برخی از آنها اشاره میشود:
آشنایی با مفاهیم مدیریت فروش: شرکتکنندگان با اصول و مفاهیم کلی مدیریت فروش و اهمیت آن در پیشبرد اهداف کسبوکار آشنا میشوند.
شناسایی KPIهای کلیدی: یادگیری درباره کلیدواژههای عملکرد (KPI) و نحوه انتخاب و استفاده از آنها برای سنجش و ارزیابی عملکرد فروش.
تحلیل و فهم دادهها: توانایی جمعآوری، تجزیه و تحلیل دادههای مربوط به فروش و مشتریان به منظور به دست آوردن بینشهای کلیدی و تصمیمگیریهای آگاهانه.
طراحی داشبورد فروش: آموزش روشهای طراحی و پیادهسازی داشبوردهای فروش که میتوانند به راحتی دادهها و اطلاعات را به صورت بصری نمایش دهند.
افزایش کارایی تیم فروش: بررسی روشهای بهبود کارایی و عملکرد تیم فروش بر اساس تحلیلهای دادهمحور و استفاده از ابزارهای مناسب.
اتخاذ تصمیمات آگاهانه: یادگیری نحوه استفاده از دادهها برای اتخاذ تصمیمات بهینه در زمینه استراتژیهای فروش و بازاریابی.
تقویت ارتباط با مشتری: درک چگونگی استفاده از دادهها برای شناسایی نیازها و خواستههای مشتریان به منظور ایجاد ارتباط مؤثر و پایدار.
این اهداف به شرکتکنندگان کمک میکند تا با رویکردی دادهمحور به مدیریت فروش پرداخته و در دنیای رقابتی کسبوکار، عملکرد بهتری داشته باشند.
سرفصلهای اصلی دوره
مزایای دوره مدیریت دادهمحور در فروش
- تقویت مهارتهای تحلیلی: شرکتکنندگان با یادگیری نحوه تجزیه و تحلیل دادهها، میتوانند تواناییهای تحلیلی خود را تقویت کنند و از دادهها برای بهبود تصمیمگیریهای فروش استفاده کنند.
- شناسایی عملکرد بهینه: آشنایی با KPIهای مؤثر به شرکتکنندگان کمک میکند تا نقاط قوت و ضعف تیم فروش را شناسایی و بهبودهای لازم را انجام دهند.
- استفاده مؤثر از فناوری: یادگیری استفاده از ابزارهای مدرن و نرمافزارهای مدیریتی برای جمعآوری و تجزیه و تحلیل دادهها، به مدیران و تیمهای فروش کمک میکند تا روند کار خود را بهینه کنند.
- افزایش کارایی فروش: با استفاده از دادهها و داشبوردهای فروش، شرکتکنندگان میتوانند عملکرد تیم فروش خود را بهبود بخشند و استراتژیهای مؤثرتری را پیادهسازی کنند.
- تصمیمگیری مبتنی بر داده: یادگیری نحوه اتخاذ تصمیمات بر اساس دادهها، به شرکتکنندگان این امکان را میدهد که از روشهای علمی و دقیق برای بهینهسازی فرآیندهای فروش استفاده کنند.
- تقویت ارتباط با مشتریان: درک بهتر از نیازها و رفتار مشتریان از طریق تحلیل دادهها، به ایجاد روابط مؤثرتر و پایدارتر با مشتریان منجر میشود.
- تقویت روحیه تیمی: کارگاههای عملی و گروهی شرکتکنندگان را تشویق به همکاری و تعامل میکند و روحیه کار تیمی را تقویت مینماید.
- دریافت گواهینامه معتبر
- ایجاد پنل اختصاصی و دسترسی به تصاویر ضبط شده کلاس
مخاطبان دوره
- مدیران فروش: افرادی که مسئولیت مدیریت و هدایت تیمهای فروش را بر عهده دارند و به دنبال بهبود عملکرد تیم خود با استفاده از دادهها هستند.
- کارشناسان و تحلیلگران فروش: افرادی که به تجزیه و تحلیل دادههای فروش و ارائه بهترین راهکارها برای افزایش فروش و کارایی مشغول هستند.
- کارآفرینان: کسانی که در حال راهاندازی یا مدیریت کسبوکار خود هستند و نیاز به دانش و مهارتهای بهروز در زمینه مدیریت فروش دارند.
- شرکتکنندگان در حوزه بازاریابی: متخصصان و کارشناسان بازاریابی که میخواهند روشهای مدرن و دادهمحور را در استراتژیهای بازاریابی و فروش خود بگنجانند.
- علاقهمندان به یادگیری مهارتهای جدید در فروش: افرادی که به صورت کلی به یادگیری در زمینه فروش و رویکردهای نوین دادهمحور علاقهمندند.
اطلاعات کلی دوره
مدت دوره | 16 ساعت – پنجشنبه ها 13:30 تا 17:30 |
گواهینامه دو زبانه (انگلیسی و فارسی) | مرکزآموزشهای کاربردی دانشکدگان مدیریت دانشگاه تهران |
نحوه برگزاری | همزمان به صورت حضوری و آنلاین |