دوره‌های تخصصی و کوتاه‌ مدت دانشکدگان مدیریت دانشگاه تهران

مدیریت داده‌ محور در فروش

دوره «مدیریت داده‌محور در فروش» به بررسی اصول و تکنیک‌های استفاده از داده‌ها برای بهبود فرآیندهای فروش و افزایش بهره‌وری می‌پردازد. در این دوره، شرکت‌کنندگان با روش‌های جمع‌آوری، تجزیه و تحلیل و تفسیر داده‌های مرتبط با مشتریان و بازار آشنا می‌شوند و می‌آموزند که چگونه می‌توانند از این داده‌ها برای شناسایی روندها، پیش‌بینی فروش، و بهینه‌سازی استراتژی‌های بازاریابی استفاده کنند. همچنین، اهمیت ابزارهای مدرن مانند نرم‌افزارهای CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) و تحلیل داده‌ها در تصمیم‌گیری‌های فروش مورد بررسی قرار می‌گیرد. این دوره به متخصصین فروش و مدیران کمک می‌کند تا با اتخاذ رویکرد داده‌محور، نتیجه‌های بهتری در فروش کسب‌وکار خود به دست آورند و ارتباط مؤثرتری با مشتریان برقرار کنند.

اهداف دوره مدیریت داده‌محور در فروش

این دوره، اهداف متعددی دارد. در ادامه به برخی از آن‌ها اشاره می‌شود:

آشنایی با مفاهیم مدیریت فروش: شرکت‌کنندگان با اصول و مفاهیم کلی مدیریت فروش و اهمیت آن در پیشبرد اهداف کسب‌وکار آشنا می‌شوند.

شناسایی KPI‌های کلیدی: یادگیری درباره کلیدواژه‌های عملکرد (KPI) و نحوه انتخاب و استفاده از آن‌ها برای سنجش و ارزیابی عملکرد فروش.

تحلیل و فهم داده‌ها: توانایی جمع‌آوری، تجزیه و تحلیل داده‌های مربوط به فروش و مشتریان به منظور به دست آوردن بینش‌های کلیدی و تصمیم‌گیری‌های آگاهانه.

طراحی داشبورد فروش: آموزش روش‌های طراحی و پیاده‌سازی داشبوردهای فروش که می‌توانند به راحتی داده‌ها و اطلاعات را به صورت بصری نمایش دهند.

افزایش کارایی تیم فروش: بررسی روش‌های بهبود کارایی و عملکرد تیم فروش بر اساس تحلیل‌های داده‌محور و استفاده از ابزارهای مناسب.

اتخاذ تصمیمات آگاهانه: یادگیری نحوه استفاده از داده‌ها برای اتخاذ تصمیمات بهینه در زمینه استراتژی‌های فروش و بازاریابی.

تقویت ارتباط با مشتری: درک چگونگی استفاده از داده‌ها برای شناسایی نیازها و خواسته‌های مشتریان به منظور ایجاد ارتباط مؤثر و پایدار.
این اهداف به شرکت‌کنندگان کمک می‌کند تا با رویکردی داده‌محور به مدیریت فروش پرداخته و در دنیای رقابتی کسب‌وکار، عملکرد بهتری داشته باشند.

سرفصل‌های اصلی دوره

مقدمه ای بر مدیریت فروش (آشنایی با انواع فروش، فرآیند مدیریت فروش، مهارتهای اساسی مدیر فروش)
معرفی متریک های مهم در مدیریت فروش (RF، ARPU، ARPA، ASP، LOM و ...)
طراحی داشبورد فروش (آشنایی با داشبورد سازی در فروش، آشنایی با BI یا هوش کسب و کار)
تحلیل موقعیت و مدیریت نیروی انسانی و بازار با استفاده از داشبورد فروش

مزایای دوره مدیریت داده‌محور در فروش

مخاطبان دوره

اطلاعات کلی دوره

مدت دوره
16 ساعت – پنجشنبه ها 13:30 تا 17:30
گواهینامه دو زبانه (انگلیسی و فارسی)
مرکزآموزش‌های کاربردی دانشکدگان مدیریت دانشگاه تهران
نحوه برگزاری
همزمان به صورت حضوری و آنلاین

استاد دوره

https://fmut.ir/product/data-driven-sales-management/
دکتر محمد غفاری

رزرو وقت مشاوره

دوره های مرتبط