• مدرس، محقق، مشاور و مجری پروژه های مدیریت تجربه مشتری

• عضو انجمن متخصصان تجربه مشتری (CXPA)

• داور بین المللی تجربه مشتری در جایزه بین المللی تجربه مشتری از سال ۲۰۲۱- ۲۰۲۴

• مشاور تجربه مشتری در صنایع مختلف اعم از بانکداری، تلکام و ….

مدرس دوره‌های DBA دانشکدگان مدیریت دانشگاه تهران
مدرس دوره‌های حرفه‌ای هوش مصنوعی و بلاکچین دانشکدگان مدیریت دانشگاه تهران

مدرس مدعو دروس مربوط به مدیریت فاوا دانشگاه تهران
تدریس در دوره های آموزشی سازمان‌ها، شرکت‌ها و وزارتخانه‌ها

مترجم کتاب مشتری شهودی  و مولف کتاب مدیریت تجربه مشتریان