دسته: توسعه فردی
آیا تفاوتهای جنسیتی بر شیوه عملکرد مدیریتی تاثیر دارد؟
با افزایش سهم زنان در نیروی کار فعال جامعه، حضور آنان در سطوح مدیریتی نیز افزایش یافته است. برخی با پذیرش تفاوت در شیوههای مدیریتی مردان و زنان، حضور هر دو گروه را در سطوح بالای مدیریتی لازم میدانند. در...
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
امروزه تمام سازمانهای پیشرو برای جذب و حفظ مشتریان، سیستمهایی را طراحی و اجرا میکنند که به سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM شهرت یافتهاند. نرمافزارهایی هم در این زمینه عرضه شده که به کمک منابع انسانی، سازمان را...
مفهوم پرسونا (persona) در تجارت الکترونیک چیست؟
پرسونا، واژهای است که تاریخچه آن به نمایش باستانی یونان و سپس نظریات روانشناسی یونگ بر میگردد. در بازاریابی، persona از آن جهت اهمیت دارد که از طریق آن بهتر میتوانید مخاطب یا مشتری خود را درک کرده و نیازها...
شناسایی نیازهای بازار، چرا و چگونه؟
هر کسب و کاری برای بقا، تداوم و توسعه نیازمند شناسایی نیازهای بازار است. این شناخت ابعاد مختلفی را شامل میشود مانند شناخت نیازهای مشتریان و شناخت وضعیت بازار بعد از تغییرات کلان جامعه در حوزه سیاست، اقتصاد، فرهنگ و...
طرح بازاریابی Marketing Plan و اهمیت آن
در چشم انداز تحول کسب و کار، همیشه یک طرح بازاریابی به خوبی تعریف شده به عنوان قطب نما عمل میکند و کسب و کار شما را به سمت موفقیت هدایت میکند. طرح بازاریابی یک نقشه راه کاربردی است که...
نقش اکوسیستم کارآفرینی در رشد SME ها
اکوسیستم کارآفرینی چیست؟ کارآفرینی در خلا رخ نمیدهد بلکه در بستر جامعه و تحت تاثیر عوامل محیطی مختلف از جمله سیاستهای دولت، زیرساختهای قانونی و تجاری و هنجارهای اجتماعی و فرهنگی، رشد و توسعه مییابد. به این بستر و مجموعه...
پرستیژ سازمانی چیست؟
پرستیژ سازمانی عبارتی است که جایگاه بالای یک سازمان را در مقایسه با سایر همتایان و رقبایش نشان میدهد. این مفهوم ارتباط زیادی با هویت اجتماعی اعضای سازمان داشته و باعث ارتقای آن میگردد. برای آشنایی با این موضوع، تاثیرات...
تفکر استراتژیک در کسب و کار
یکی از مباحث مهم که در دوره ام بی ای و دوره ام بی ای آنلاین آموزش داده میشود، تفکر استراتژیک در کسب و کار است. این نوع تفکر ابزار مهمی برای مدیریت در سازمانهای کوچک و بزرگ است و...
اصول و فنون مذاکره
اصول و فنون مذاکره مجموعهای از مهارتهای اساسی است که برای حفظ و ارتقا کسب و کار و حتی ارتباط موثر با دیگران ضرورت دارد. برای یک مذاکره موفق، مذاکره کنندگان باید از چه ویژگیهایی برخوردار باشند و همچنین چه...
تفکر سیستمی چیست؟
همانطور که میدانید در اطراف همه ما انسانها سیستمهای زیادی وجود دارد، به عنوان مثال نزدیکترین سیستمی که در نزدیکی ما وجود دارد خانوادهمان میباشد و در مرحله بعدی جامعهای که در آن زندگی میکنیم. جامعه نیز بخشی از یک...