دسته: مدیریت استراتژیک
گرایشهای رشته MBA: انتخاب بهترین مسیر تحصیلی
رشته MBA یا مدیریت کسبوکار، یک انتخاب تحصیلی است که میتواند چشمانداز شغلی شما را به طور قابل توجهی تغییر دهد. اما نکتهای که بسیاری از افرادی که وارد این رشته میشوند ممکن است از آن غافل بمانند، این است...
شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) چیست؟ راهنمای کامل + انواع KPI
تصور کنید که در یک سفر پر هیجان هستید و قصد دارید به مقصدی خاص برسید. بدون نقشه یا مسیریاب، آیا میتوانید به راحتی به هدفتان برسید؟ قطعاً نه! کسبوکار شما نیز دقیقاً مثل همین سفر است. برای موفقیت در...
ارزش طول عمر مشتری (CLV): محاسبه و به کارگیری آن در موفقیت کسبوکار
در دنیای رقابتی امروز، کسبوکارها به دنبال راههایی هستند که نه تنها جذب مشتریان جدید را افزایش دهند، بلکه روابط بلندمدت و سودآوری از مشتریان فعلی خود نیز ایجاد کنند. در این راستا، یکی از مهمترین شاخصها برای سنجش و...
نقشه سفر مشتری چیست؟ راهنمای کامل طراحی + دانلود قالب نمونه
تصور کنید وارد فروشگاهی میشوید که هیچ راهنمایی ندارد، کارکنان پاسخگو نیستند و فرآیند پرداخت پیچیده است. احتمالاً ناامید شده و خرید را رها میکنید. در دنیای دیجیتال نیز اگر مسیر درستی برای هدایت مشتریان طراحی نشود، همین اتفاق رخ...
مدیریت دادهمحور در فروش: کلید افزایش عملکرد فروش
تصور کنید مدیر فروشی هستید که مسئولیت هدایت تیمی از فروشندگان و طراحی استراتژیهای رشد شرکت را بر عهده دارید. هر روز با چالشهایی مانند پیشبینی فروش، شناسایی فرصتهای جدید، و تصمیمگیری برای بهبود عملکرد تیم مواجه میشوید. بهطور سنتی،...
تحلیل SWOT چیست؟ آشنایی با ماتریس SWOT در 4 گام ساده
تصور کنید صاحب یک کافه کوچک و دنج در شهر هستید. روزها با مشتریان ثابت خود سپری میکنید و از این ارتباط صمیمی لذت میبرید. اما شاید در دلتان حس میکنید که میتوانید کافهتان را به سطحی بالاتر برسانید. آیا...
راهنمای جامع قیمتگذاری: اصول، استراتژیها و مثالها
آیا تاکنون به این فکر کردهاید که چرا برخی محصولات با وجود قیمتهای بالا همچنان محبوب و پرفروش هستند، در حالی که محصولات مشابه با قیمتهای پایینتر نمیتوانند همان میزان توجه و استقبال را جلب کنند؟ یا شاید برایتان جالب...
تجربه مشتری: کلید موفقیت در کسبوکار
به بهترین تجربهای که تاکنون بهعنوان مشتری داشتهاید فکر کنید. چه چیزی آن را خاص و بهیادماندنی کرد؟ برخورد گرم کارکنان، سهولت استفاده از خدمات، یا شاید حس اعتمادی که به برند پیدا کردید؟ تمام این لحظات بخشی از مفهوم...
مدیریت زنجیره تأمین و بهینهسازی فرآیندها
مدیریت زنجیره تأمین (Supply Chain Management - SCM) به فرآیند برنامهریزی، اجرا و کنترل تمامی فعالیتهای مرتبط با جریان و تغییرات مواد اولیه، اطلاعات، و منابع مالی از نقطه تأمین تا مشتری نهایی اشاره دارد. زنجیره تأمین شامل مراحل مهمی...
تفکر استراتژیک در کسب و کار
یکی از مباحث مهم که در دوره ام بی ای و دوره ام بی ای آنلاین آموزش داده میشود، تفکر استراتژیک در کسب و کار است. این نوع تفکر ابزار مهمی برای مدیریت در سازمانهای کوچک و بزرگ است و...