دسته: مدیریت برند
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
امروزه تمام سازمانهای پیشرو برای جذب و حفظ مشتریان، سیستمهایی را طراحی و اجرا میکنند که به سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM شهرت یافتهاند. نرمافزارهایی هم در این زمینه عرضه شده که به کمک منابع انسانی، سازمان را...
ارزش آفرینی برای کسب و کار و مشتریان
هدف نهایی هر کسب و کاری سود آوری پایدار است اما سود آوری بدون ارزش آفرینی اشتباه است. ارزش آفرینی برای کسب و کار در تمام انواع مشاغل ضرورتی انکار ناپذیر است زیرا کمک میکند در شرایط جدید اقتصادی، استراتژیهای...
نحوه برندسازی در کسب و کار
برندسازی در کسب و کار اهمیت زیادی دارد و اگر به گونهای درست انجام گیرد باعث رشد کسب و کار و ماندگاری آن میگردد. اگر به صورت اشتباه انجام شود و یا اصلا انجام نشود، نتیجه برعکس خواهد داشت. بنابراین...
کیفیت از دید مشتری (کیفیت خدمات)
موفقیت کسب و کار شما به تعداد مشتریان آن بستگی دارد. اما صرفاً افزایش تعداد مشتریان هدف شما را برآورده نمیکند، همچنین باید به گونهای به آنها خدمات ارائه کنید که مشتریانِ به دست آمده مدت طولانی را با شما...
چگونه برند شرکت خود را مدیریت کنیم؟
ما در اینجا قصد داریم چگونگی ایجاد یک روش مدیریت برند و علامت تجاری که بتواند باعث ایجاد اطمینان در شرکت شما شود را فرا می گیریم. برند تجاری شرکت شما در واقع برند برتر شرکت شما می باشد، آن...
پنج اصل بدیهی در مدیریت برند
اصول ساده و موثر برندها باید خودشان را در بازار متمایز کنند تا محصولات ماندگاری تولید کنند. برند های معروف الزاما پولی بابت بالا بردن برند مصرف نمیکنند، آن ها از مدیریت استراتژیک برند استفاده میکنند تا اعتبار برند خود...